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Online shoppers click into the record books; 20% growth in online sales

TORONTO, January 19, 2016 – Canadians shopped online in record numbers during this year’s holiday shopping season. For the first time in Canadian eCommerce history, the combined online share of sales in November and December 2015 totalled 9.8%, according to MasterCard SpendingPulse, which looks at Canadian retail sales across cards, cash and cheques to offer detailed insight into consumer spending trends. November and December 2015 were both record-breaking months. In November, online sales accounted for 9.7%, the highest in Canadian eCommerce history. This record was broken in December when online sales climbed to 9.9% of total retail sales, up from 8.6% in 2014.

The online shopping category showed a 20% increase during that same period compared to 2014, representing the highest year-over-year growth in SpendingPulse’s ten-year history measuring Canadian retail sales.

Total Canadian retail growth, excluding auto and gas, was steady but slow, posting a year-over-year growth of 2% over the holiday shopping period.

“Canadians are embracing online shopping and we aren’t surprised to see the growth in this category continue to trend upward as it has over the last three years,” said Sarah Quinlan, Senior Vice President, Market Insights for MasterCard Advisors. “When you compare the relatively slow growth of retail overall with the quick growth of online shopping, it shows the strength and growing preference of the online channel for today’s shopper. With every device quickly becoming a commerce device, we’ll be watching to see if the growth of online continues beyond the gift-giving season.”

Today’s global consumer is an omnishopper, with eight out of 10 consumers using a computer, smartphone, tablet or in-store technology when shopping, according to the MasterCard Retail CMO’s Guide to the Omnishopper. And with 52% of North American shoppers choosing to shop online because of the ease of checkout, it’s easy to see why MasterCard innovations such as MasterPass, MasterCard’s digital payments platform, give omnishoppers a fast, safe shopping experience at thousands of online merchants. MasterPass enables consumers to pay for the things they want with the security they demand, online or mobile, using any device. The platform securely stores payment and shipping information, which is readily accessible when a consumer checks out using the, “Buy with MasterPass” button and logs into their account.

“With the increase of digital shopping options – from mobile to tablet and computer – MasterCard has made it easier than ever to securely shop online. We’re focused on ensuring the online checkout experience for consumers only gets stronger via loyalty programs, in-app payments and even wearables and smart appliances,” said Brian Lang, President, MasterCard Canada.

Methodology
MasterCard SpendingPulse: SpendingPulse reports on national Canadian retail sales across all payments types. The findings are based on aggregate sales activity in the MasterCard payments network, coupled with survey-based estimates for certain other payment forms, such as cash and check. In addition to Canada, SpendingPulse is available in the United States and select markets around the world.

About MasterCard
MasterCard (NYSE: MA), www.mastercard.com, is a technology company in the global payments industry. We operate the world’s fastest payments processing network, connecting consumers, financial institutions, merchants, governments and businesses in more than 210 countries and territories. MasterCard’s products and solutions make everyday commerce activities – such as shopping, traveling, running a business and managing finances – easier, more secure and more efficient for everyone. Follow us on Twitter @MasterCardNews, join the discussion on the Cashless Pioneers Blog and subscribe for the latest news on the Engagement Bureau.

About MasterCard SpendingPulse
A macro‐economic indicator, MasterCard SpendingPulse reports on national retail sales and is based on aggregate sales activity in the MasterCard payments network, coupled with survey-based estimates for certain other payment forms, including cash and cheque. MasterCard SpendingPulse does not represent MasterCard financial performance. SpendingPulse is provided by MasterCardAdvisors, the professional services arm of MasterCard International Incorporated. MasterCard SpendingPulse reports and content, including estimated forecasts of spending trends, do not in any way contain, reflect or relate to actual MasterCard operational or financial performance, or specific payment-card-issuer data.

About MasterCard Advisors As the professional services arm of MasterCard Worldwide, MasterCard Advisors is uniquely qualified to provide clients with insights and solutions that drive tangible impact and financial gain. MasterCard Advisors provides payments consulting, information, analytics, and customized services that deliver value to its customers. In doing so, the company uses information to create products and services in which privacy and security are fundamental to their design. A technology company that is an electronic payments leader, MasterCard is committed to the responsible use of information and pledges strong privacy protection for the transaction data the company processes. Its information management practices support the company’s mission to make payments safe, simple and smart. For more information, go to www.mastercardadvisors.com

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“Musicians around the world, from the biggest artists to aspiring students, use Apple devices to create amazing music; the innovative new Music Memos app will help them quickly capture their ideas on iPhone and iPad whenever inspiration strikes,” said Philip Schiller, Apple’s senior vice president of Worldwide Marketing. “GarageBand is the most popular music creation app in the world, and this update helps everyone easily tap into their musical talent with the powerful new Live Loops and Drummer features, and adds support for the larger iPad Pro screen and 3D Touch on iPhone 6s and iPhone 6s Plus.”

“Sometimes ideas come faster than I can get them into my notebook so I've used Voice Memos and Notes to quickly capture songs before they're lost. Music Memos is like if those two apps came together to form some kind of superpower for songs,” said Ryan Adams, critically acclaimed singer-songwriter and producer. “It quite literally blew my mind how Music Memos could transform a single guitar idea into a whole composition with a virtual drummer loose enough that it felt like you were having your mind read by some A.I. musician and a choice of stand-up or electric bass accompaniments.”

“I recorded my first album using GarageBand and I continue to use it in my music today,” said T-Pain, Grammy Award-winning artist and producer. “I love how the new Live Loops in GarageBand lets me quickly build tracks and beats, and even perform effects like a musical instrument. It’ll change the way an entire generation makes music.”

Musicians and songwriters around the world have used the Voice Memos app on their iPhone to quickly record ideas, and many hit songs first started as Voice Memos. The new Music Memos app is inspired by Voice Memos and takes the functionality even further by adding musician-friendly features designed specifically for songwriting and developing musical ideas. With Music Memos, you can record any musical instrument through the iPhone’s built-in microphone in a high-quality, uncompressed format, then name, tag and rate it to start building a library of your ideas. The app can analyze rhythm and chords of acoustic guitar and piano recordings, and instantly add drums and a bass line to provide a virtual, customizable backing band that plays along to match the feel of your song. Music Memos can even provide basic notation that displays the chords that were played. With iCloud® your Music Memos are automatically available across all your Apple devices so you can open them in GarageBand or Logic Pro X℠ to further develop your songs. Musicians can easily share their ideas via email or with their fans through Apple Music™ Connect. For more information about the new Music Memos app, visit, www.apple.com/music-memos.

GarageBand for iOS is the world's most popular mobile music creation app, and the new GarageBand 2.1 update introduces Live Loops, an entirely new and intuitive way to create amazing music. Inspired by DJ hardware controllers and drum machines, Live Loops makes it easy for anyone to create music by simply tapping cells and columns in a highly visual grid to trigger different looped instruments and samples. The loops can be performed, arranged and remixed live, and GarageBand automatically keeps all the beats in sync with perfect time and pitch. To get you started, Live Loops comes with a library of Apple-designed loop templates in a variety of genres including EDM, Hip Hop, Dubstep and Rock, or you can create your own loops from scratch. 

GarageBand 2.1 for iOS also includes the new Drummer feature with nine EDM and acoustic virtual session drummers that provide their own signature sound, as well as an expanded selection of amps for bass players. Advanced GarageBand users can now create even more dynamic and polished sounding songs using new automation features, controls recording and a new simple EQ. GarageBand 2.1 looks stunning on the expansive 12.9-inch Retina® display on the new iPad Pro™ and gives you access to even more controls and room to play. And on iPhone 6s and iPhone 6s Plus, the app now supports 3D Touch, allowing you to play with more expression. For more information about the new GarageBand for iOS, visit, www.apple.com/ios/garageband.

Pricing & Availability 
Music Memos is available for free on the App Store® and is compatible with iPhone 4s and later, and iPad 2 and later. GarageBand 2.1 for iOS is bundled free with new iOS devices 32GB and larger, is available as a free upgrade for existing users with compatible iOS 9 devices or later, and is available to everyone else for $4.99 via the App Store.

Apple revolutionized personal technology with the introduction of the Macintosh in 1984. Today, Apple leads the world in innovation with iPhone, iPad, Mac, Apple Watch and Apple TV. Apple’s four software platforms — iOS, OS X, watchOS and tvOS — provide seamless experiences across all Apple devices and empower people with breakthrough services including the App Store, Apple Music, Apple Pay and iCloud. Apple’s 100,000 employees are dedicated to making the best products on earth, and to leaving the world better than we found it.

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Les acheteurs en ligne établissent des records; 20 % de croissance des ventes en ligne 

TORONTO, le 19 janvier 2016 – Les Canadiens ont magasiné en ligne en nombre record durant la saison des achats des Fêtes de cette année. Pour la première fois dans l’histoire du commerce électronique au Canada, la part des ventes en ligne combinées de novembre et décembre 2015 a totalisé 9,8 % d’après MasterCard SpendingPulse. Ce rapport examine les ventes au détail canadiennes selon les types de paiement, soit par cartes, en espèces et par chèques, pour fournir des données détaillées sur les tendances d’achat des consommateurs. Novembre et décembre 2015 ont tous deux été des mois record. En novembre, le commerce en ligne a représenté 9,7 % des ventes, la proportion la plus élevée dans l’histoire du cybercommerce au Canada. Ce record a été dépassé en décembre, où les ventes en ligne ont atteint 9,9 % des ventes au détail totales, une hausse par rapport à 8,6 % en 2014.

La catégorie des achats en ligne a affiché une hausse de 20 % durant cette même période comparativement à 2014, soit la croissance en glissement annuel la plus élevée depuis la création du rapport SpendingPulse mesurant les ventes au détail au Canada il y a dix ans.

La croissance totale des ventes au détail au Canada, à l’exception des automobiles et du carburant, a été constante mais lente, avec une progression en glissement annuel de 2 % au cours de la période de magasinage des Fêtes.

« Les Canadiens adoptent massivement le commerce en ligne, et nous ne sommes pas surpris de constater que la croissance dans cette catégorie se maintient à la hausse, comme c’est le cas depuis les trois dernières années », a déclaré Sarah Quinlan, vice-présidente principale, Market Insights pour MasterCard Advisors. « La croissance relativement lente du marché de la vente au détail comparativement à la croissance rapide des achats en ligne montre la solidité de cette tendance et la préférence croissante des consommateurs d’aujourd’hui pour les achats en ligne. Chaque appareil devenant rapidement un appareil utilisé pour le commerce, nous surveillerons l’évolution de la situation pour voir si la croissance des achats en ligne se poursuit au-delà de la période d’échange de cadeaux. »

Le consommateur mondial d’aujourd’hui est un acheteur polyvalent. En effet, huit consommateurs sur 10 utilisent un ordinateur, un téléphone intelligent, une tablette ou une technologie en magasin pour faire ses achats, d’après le MasterCard Retail CMO’s Guide to the Omnishopper (en anglais). Avec 52 % des acheteurs nord-américains qui choisissent de faire leurs achats en ligne pour la facilité du passage en caisse, il est facile de comprendre pourquoi les innovations de MasterCard, comme MasterPass, la plateforme de paiements numériques de MasterCard, donnent aux consommateurs une expérience d’achat rapide et sécurisée auprès de milliers de marchands en ligne. MasterPass permet aux consommateurs de payer leurs achats en bénéficiant de la sécurité qu’ils exigent, en ligne ou de façon mobile, sur n’importe quel appareil. La plateforme conserve de manière sécurisée les informations de facturation et de livraison, qui sont facilement accessibles quand un consommateur passe à la caisse en cliquant sur le bouton « Acheter avec MasterPass » et qu’il ouvre une session dans son compte.

« Avec l’augmentation du nombre d’options d’achat numérique – d’un appareil mobile à la tablette en passant par l’ordinateur – MasterCard a facilité plus que jamais auparavant les achats en ligne sécurisés. Nous veillons à nous assurer que l’expérience de paiement en ligne des consommateurs ne cesse de se renforcer grâce à des programmes de fidélisation, des applications de paiement et même des appareils intelligents et des appareils prêt-à-porter », a déclaré Brian Lang, président, MasterCard Canada.

Méthodologie
MasterCard SpendingPulse : SpendingPulse publie des rapports sur les ventes au détail canadiennes en tenant compte de tous les modes de paiement. Les résultats sont fondés sur le regroupement des activités de vente sur le réseau de paiements MasterCard, associé aux estimations fondées sur des enquêtes relatives à certains autres types de paiement, comme les espèces et les chèques. En plus du Canada, SpendingPulse est publié aux États-Unis ainsi que dans certains autres pays du monde.

MasterCard
MasterCard (NYSE : MA), www.mastercard.com, est une société technologique du secteur mondial des paiements. Elle exploite le réseau de traitement de paiements le plus rapide au monde et tisse des liens entre les consommateurs, les institutions financières, les commerçants, les gouvernements et les entreprises dans plus de 210 pays et territoires. Les produits et solutions de MasterCard rendent les activités commerciales de tous les jours, comme le magasinage, les voyages, l’exploitation d’une entreprise et la gestion des finances, plus faciles, plus sécuritaires et plus efficaces pour tout le monde. Suivez-nous sur Twitter @MasterCardNews, participez à la discussion sur le blogue Cashless Pioneers et abonnez-vous pour recevoir les dernières nouvelles sur la plateforme Engagement Bureau.

MasterCard SpendingPulse
À titre d’indicateur macroéconomique, MasterCard SpendingPulse publie des rapports sur les ventes au détail nationales, dont les résultats sont fondés sur le regroupement des activités de vente sur le réseau de paiements MasterCard, associé à des estimations fondées sur des enquêtes relatives à certains autres types de paiement, comme les espèces et les chèques. MasterCard SpendingPulse ne représente d’aucune façon le rendement financier de MasterCard. Il s’agit d’un produit fourni par MasterCardAdvisors, le volet de services professionnels de MasterCard International Incorporated. Les rapports et le contenu de MasterCard SpendingPulse, y compris les prévisions estimées des tendances en matière de dépenses, ne fournissent, ne révèlent ni ne concernent d’aucune manière les données sur le rendement opérationnel et financier réel de MasterCard, ni les données d’aucun autre émetteur de cartes de paiement précis.

MasterCard Advisors
Volet de services professionnels de MasterCard Worldwide, MasterCard Advisors possède les qualités uniques nécessaires pour fournir à ses clients des renseignements et des solutions qui peuvent avoir un impact réel et qui favorise la rentabilité. MasterCard Advisors fournit des services de consultation, des renseignements, des analyses et des services personnalisés sur les modes de paiement, qui représentent une valeur ajoutée pour ses clients. L’entreprise utilise ainsi des renseignements pour créer des produits et des services tout en accordant une place prépondérante à la protection des renseignements personnels et à la sécurité. En tant qu’entreprise technologique et chef de file dans le domaine des paiements électroniques, MasterCard s’engage à utiliser les renseignements de façon responsable et à protéger sans compromis les renseignements personnels contenus dans les données des transactions qu’elle traite. Ses pratiques en matière de gestion de l’information confirment sa mission d’entreprise, soit de faire en sorte que les paiements soient sécuritaires, simples et pratiques. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter le site www.mastercardadvisors.com.

Renseignements:

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Six Canadiens sur dix possèdent deux cartes et 44 % des détenteurs de cartes de crédit trouvent pratique de détenir deux cartes de crédit, dont une Visa et une MasterCard.

Montréal, le 14 janvier 2016 −  À compter du 18 janvier 2016, Desjardins émettra des cartes de crédit du réseau de paiement MasterCard. Elles s’ajouteront à sa gamme de cartes de crédit offerte aux particuliers.

Offerte sans frais annuels, la carte Desjardins Remises MasterCardMC  comprendra notamment un programme de remises en argent pouvant aller jusqu’à 1 % des achats. Quant à la carte Desjardins Remises World MasterCardMC, son programme de remises pourra atteindre 2 % des achats, moyennant des frais annuels de 50 $. Cette seconde carte inclura l’Assurance collision ou dommages pour véhicule de location.

« Desjardins répond ainsi à la demande de ses membres et clients qui souhaitent avoir accès aux deux plus grands réseaux de paiement au monde, ce qui leur permet de transiger avec la vaste majorité des marchands, tant au Canada qu’à l’étranger, de faire valoir Caroline Lavallée, directrice principale chez Services de cartes et Monétique Desjardins. En proposant des cartes de crédit de deux réseaux de paiement, dont MasterCard, à ses membres et clients, Desjardins leur permet de profiter des bénéfices liés à chacun des réseaux, en plus de pouvoir gérer leurs comptes auprès d’une seule institution financière. »

« Ce partenariat est important, car il réunit deux marques emblématiques ayant une vision commune consistant à offrir aux Canadiens un degré inégalé d’acceptation, de sécurité, de commodité et des choix sans pareil, a déclaré Brian Lang, président de MasterCard Canada.  Nous sommes fiers de collaborer avec Desjardins, premier groupe financier coopératif au Canada, et nous sommes ravis de constater que grâce à cette collaboration, MasterCard montre qu’elle est un partenaire de choix pour toutes les principales banques et institutions financières du Canada. »

Une exclusivité Desjardins : l’Assurance Appareils mobiles sur ses cartes de crédit
Les deux cartes incluront plusieurs autres avantages, dont une Assurance voyage de trois jours et l’Assurance Appareils mobiles. Une exclusivité Desjardins, l’Assurance Appareils mobiles prévoit, selon certaines conditions, une indemnisation d’un maximum de 1 000 $, en cas de perte, de vol, de dommages accidentels ou de problèmes de fonctionnement d’un téléphone cellulaire, intelligent ou encore une tablette. 

Une association entre deux leaders de marché
Desjardins, en tant que plus important émetteur de cartes de crédit au Québec avec un portefeuille de plus de 5,5 millions de cartes, est fier de s’associer avec MasterCard, qui possède le plus grand nombre de cartes de crédit en circulation au monde avec deux milliards de cartes et 160 millions de transactions à l’heure. Ce faisant, Desjardins devient la première institution bancaire québécoise à offrir à ses membres et clients la dualité, tel que permis, depuis 2008, par le Bureau de la concurrence du Canada.

À propos du Mouvement Desjardins
Le Mouvement Desjardins est le premier groupe financier coopératif au Canada et le cinquième au monde, avec un actif de 251 milliards de dollars. Il figure parmi les Employeurs de choix au Canada selon le palmarès établi par Aon Hewitt. Pour répondre aux besoins diversifiés de ses membres et clients, particuliers comme entreprises, sa gamme complète de produits et de services est offerte par son vaste réseau de points de service, ses plateformes virtuelles et ses filiales présentes à l’échelle canadienne. Considéré comme l’institution bancaire la plus solide en Amérique du Nord par l’agence d’information financière Bloomberg, Desjardins affiche des ratios de capital et des cotes de crédit parmi les meilleurs de l’industrie.

À propos de MasterCard
MasterCard (NYSE : MA), www.mastercard.com, est une société mondiale du domaine du paiement et de la technologie. Nous exploitons le réseau de paiement le plus rapide au monde et tissons des liens entre consommateurs, institutions financières, commerçants, autorités publiques et entreprises dans plus de 210 pays et territoires. Les produits et services MasterCard permettent d’effectuer les activités commerciales courantes – telles que le shopping, les voyages, la gestion d’une entreprise et de ses finances – de manière plus simple, plus sûre et plus efficace pour tous. Vous pouvez nous suivre sur Twitter @MasterCardCAnws, vous joindre à la discussion sur le Cashless Pioneers Blog et vous abonner pour recevoir les dernières nouvelles de l’Engagement Bureau.

Information (à l’intention des journalistes uniquement):